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棗住公〔2019〕13號 棗莊市住房公積金業務容缺受理管理辦法

2019-03-29 16:45:31  瀏覽次數:

中心各科室、管理部、分中心、分理處:

為深入貫徹黨的十九大精神,推進“放管服”和“一次辦好”改革,提高公積金繳存職工辦理公積金業務的滿意度和獲得感,現結合工作實際,制定本辦法。

第一條 本辦法所稱容缺受理,是指以互信為基礎,堅持依法合規、便民高效、相互協作原則,對符合容缺受理條件的申請人辦理公積金業務時,提交的核心資料齊全且符合法定形式,而非核心資料欠缺但不影響事后核查的,可由各服務大廳先行受理,并一次性告知需事后補正的資料、時限,由申請人進行缺件承諾并在規定時限內補齊資料的辦理模式。

第二條 基本原則

(一)自愿申請

容缺受理必須在經辦人員提示后,由申請人自愿提出申請,并承諾事后按時補齊應辦事項。

(二)先行受理

對進入容缺受理的業務在不影響資料錄入的前提下,可提前受理,進入正常業務運行程序。

(三)風險可控

大廳受理業務,核心要件要齊全,承諾事項可控,不因容缺受理產生資金損失。

(四)期限保證

容缺受理業務的期限原則上為3個工作日之內。若未能按時補齊所缺材料導致業務審批超過限時辦結時限,業務受理部門有權終止該筆業務的辦理,并通知申請人,重新補齊申請材料再行受理,因容缺受理或不履行承諾造成的損失由申請人自行承擔。

第三條 適用范圍

申請人辦理公積金繳存、提取、貸款等業務時,提交的核心資料齊全且符合法定形式,而非核心資料欠缺但不影響資料錄入及事后核查的事項。

第四條 辦理流程

(一)資料預審及告知

申請人到公積金服務廳后,前臺人員對資料進行初審,發現資料不齊全,但可以容缺受理的,征詢申請人意見后,進入容缺受理程序。

(二)缺件承諾及登記

前臺工作人員提供《容缺受理承諾及提交材料告知單》,明確業務容缺的資料、補齊資料的時限,申請人和前臺工作人員分別簽字。未能按期補齊資料的,前臺工作人員要及時進行電話等提示、提醒,告知后果。

(三)業務辦理

前臺工作人員對簽訂《容缺受理承諾及提交材料告知單》的申請人,先行受理現有資料進入辦理流程,并在《容缺受理事項登記簿》做好登記備案。

(四)資料補齊

申請人補充資料時,可不必重新叫號,到原業務受理窗口或容缺受理專門窗口辦理資料補齊手續。申請人也可以通過郵政寄遞或受理部門認可的其他送達方式補正容缺受理材料,補正材料寄送、返還的費用由業務申請人承擔,補正時間以容缺受理材料送達各業務受理部門的時間為準。

第五條 容缺受理業務自本通知下發之日起執行。

附件:1. 容缺受理承諾及提交材料告知單

2. 容缺受理事項登記簿        

                           棗莊市住房公積金管理中心

  2019年3月29日    


附件1:容缺受理承諾及提交材料告知單.docx 附件2:容缺受理事項登記簿.xls
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