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網廳操作指南

為了進一步提升住房公積金服務質量,讓群眾少跑腿、數據多跑路,按照住建部和棗莊市政府關于“智慧公積金”的建設要求,棗莊市住房公積金管理中心從2018年2月1日起對網上查詢和網上服務廳進行了升級,主要包含以下內容:

一、由于2月1日以前的網上查詢系統只能讀取到2017年11月底的公積金數據,已影響到查詢的真實性和實時性,因此決定從2月1日起,停止老的網上查詢系統,啟用個人網上服務廳。新啟用的個人網廳不但能查詢個人公積金數據,而且能夠實現網上申請公積金業務,查詢審批結果。

二、基于智慧公積金的建設規劃,棗莊中心目前開通了網上服務廳(個人網廳、單位網廳、開發商網廳)、手機App、支付寶查詢、微信公眾號、12329語音查詢、自助查詢終端、短信、微博,共8種服務渠道,其中個人網廳、單位網廳、開發商網廳、手機App、支付寶查詢在市中心官網登陸,微信公眾號和官方微博用手機掃碼并加關注登陸。

三、個人網廳、手機App、微信公眾號、12329語音查詢登錄時,要求公積金系統里必須登記有正確的身份證號和手機號才能登陸成功。其中個人網廳、手機App、微信公眾號第一次使用時需要先注冊。三者密碼是共用的,注冊了一個,其他兩個不用再注冊。微信公眾號需要先綁定。

注冊過程就是實名認證的過程,下一步個人網廳、手機App、微信公眾號不僅僅是能查詢,還可以申請公積金業務。支付寶查詢、自助查詢終端不需要手機號就能實現查詢。手機號的更新提供了三個途徑:中心組織的個人信息批量變更、自助查詢終端修改、服務廳前臺修改。

四、單位網廳和開發商網廳的使用,需要單位提供蓋章的操作員申請表,管理部和市中心核準登記后,通過用戶名、密碼、Ukey的認證才能登陸辦理業務。參照外地市的做法,Ukey需要單位自費購買。

                 


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